日本経営様の事業内容と、今回センタードがお手伝いさせていただいた領域について教えてください。

医療機関や介護福祉施設の業界を中心に、経営戦略、組織・人事戦略等の立案、実行コンサルティング、人材育成支援、情報配信、ホームページ作成支援などを行っています。その一環として、教育事業にも力を入れており、eラーニングコンテンツをお客様に提供してきました。
ですが、多様な商材をまとめて閲覧・検索できるような専用サイトなどは持っておらず、既存のお客様以外に向けたサービス訴求ができていませんでした。また、せっかくご紹介やセミナーなどで関心を持っていただいたお客様がいらっしゃっても、情報を得られる場所がなく機会損失になっていたんです。
そこで、お客様にとって価値ある情報を提供する機会を増やすことを目的に、サービスサイト構築を本格的に検討するようになりました。

センタードへご依頼いただいた理由は何だったのでしょうか。

いくつかの会社にお問い合わせさせていただいたうちの１社がセンタードさんでした。最終的に3社の中から選ばせていただいたのですが、決め手はWEBマーケティングの実績が定量的にあったことと、営業として機能するWEBコンサルティングのノウハウを多く蓄積されていたことです。
また、制作担当者やマーケティング担当者など、フローごとに専門の担当者が関わってくださることも安心できるポイントでした。

実際にプロジェクトをご一緒する中で、どのようなメリットを感じられましたか？

全体を通して、センタードさんが制作をリードしてくださりとても助かりました。 専門的な立場から、ある程度の選択肢やおすすめの構築方法を提示してくださったおかげで、スムーズに進行できたと思います。的確なハンドリングと、スピード感のある制作のおかげで、医療機関職員のためのオンラインeラーニングサービス「Waculba（ワカルバ）」のサービスサイトをオープンすることができました。

制作において我々が意識したのは、お客様となる医療機関や介護福祉施設の担当者様が、どういった情報を求めているのか、その情報にたどり着くためにはどのようなデザイン・レイアウトが良いかという点です。お客様の立場に立った見やすいサイトになるよう、センタードさんには細かくご相談をさせていただきました。検索上位を意識したキーワード選定なども、的確な助言をいただきありがたかったです。 また、ただ単に我々の希望通りの形にするのではなく、専門的な知見からより適切な別案をご提案いただくこともあり、安心してお任せすることができました。

今回のサービスサイトはWordPressで構築していただいたので、現在、情報更新は自社でやっています。Googleアナリティクスと組み合わせることで、サイト訪問者様が何に興味があるのか一目瞭然でわかるようになり、これは大きな気づきになりました。ただサイトをつくって終わりではなく、お客様とコミュニケーションがとれる営業としての役割を、少しずつですがサイトが果たしてくれているように思います。さらに、eラーニング講座やオンライン勉強会の情報が一覧でき、導入事例も掲載できるようになったことで、より詳細でリアルな情報を訪問者様にお届けできるようになったのも大きなメリットです。

弊社としても、日本経営様の丁寧な情報更新によってサイトに厚みが出てきているのを感じています。今後、さらにセンタードに期待することや要望があれば教えてください。

今後もサービス内容の変化に合わせて、サイトの構成も変化させていく必要があるため、改修や調整など、サポートしていただけると嬉しいです。また、SEO対策にもより注力していきます。今回センタードさんに見やすく制作していただいた「Waculba」をしっかり育てていくことが、我々の事業フェーズをさらに上げていくことにつながると感じているので、今後ともサポートしていただけると嬉しいです。