お客様の課題
改めて、千修様の事業内容について教えていただけますか?
当社は、約93年前に印刷会社として創業しました。そこから長年、紙媒体のプロモーションを専門としてやってきたのですが、時代は急激なIT化に向けて進みだし、当社もデジタルプロモーション分野に進出したという経緯があります。現在は、映像制作、システム開発、イベント企画など幅広いソリューションを展開しており、お客様のご要望に応じて解決策を提案しています。
クライアントの業種は、金融、不動産、メーカーと多種多様です。誰もが名前を聞いたことがあるような一流企業様からのご依頼も少なくありません。印刷全盛期の頃から、長いお付き合いとなるお客様も多いです。
クライアント様から信頼されているからこそのお付き合いの長さですね。現在、センタードはSEO対策のお手伝いをさせていただいておりますが、ご依頼のきっかけは何だったのでしょうか。
クライアントが、いざ紙媒体からデジタルプロモーションへ踏み切ろうとする時、当社が持っている知見や実績だけではまだまだ足りないと感じていました。しかも、IT業界は最新の知識やサービスが常にアップデートされていく変化の激しい世界です。こうした背景もあり、WEBマーケティング関連の会社様とはなるべくお会いして、関係性を増やすようにしていました。センタードさんとの出会いもおそらくそういう流れだったと思います。
実際にプロジェクトをご一緒する中で、どのようなメリットを感じていらっしゃいますか?
クライアントからの要望の多くは、「検索上位に入りたい」「問い合わせを増やしたい」というものです。その施策のひとつとして、SEO対策の部分をセンタードさんにお願いしています。もちろんすべてお任せするのではなく、私も「上級ウェブ解析士」の資格を取得するなど勉強に励んでいますが、やはり餅は餅屋な部分がありますので、センタードさんの豊富な知見は非常に心強いです。
クライアントあってこそのお仕事なので、どうしても急な変更が発生し、センタードさんにも急ぎの依頼をすることがあるのですが、いつも快く柔軟に対応してくださるので助かっています。
実際にクライアント先に同行してもらった時には、必要になりそうな情報を先回りして準備してくださっていて感動しました。とにかく、我々代理店と同じ立場に立ってクライアントのために並走してくれる姿勢がありがたいです。
結果に繋がり我々も嬉しいです!また先日は、千修様の営業担当者向け勉強会を担当させていただきました。
その節はありがとうございました!我々代理店は、自分たちだけではできることが限られていて、さまざまな協力企業のおかげで企画を実現することができています。幅広いソリューションを理解しておくため、月に1回は協力企業の方に勉強会をお願いしているのですが、その一環としてセンタードさんに「WEBマーケティング」の勉強会を依頼させていただきました。
WEBマーケティングの全体像や営業のポイントなど、すぐに生かせる知識を教えていただき、参加した営業メンバーからも好評だったようです。
そう言っていただけて安心しました!今後、さらにセンタードに期待することや要望があれば教えてください。
現在はSEO対策の案件のみ依頼していますが、今後は制作や広告など、包括的にお願いできたらと思っています。同じメンバーが一気通貫で取り組んだ方が、クライアントにとっても安心だと思いますし、意思疎通もスムーズにできて結果的にメリットが増えると思います。
センタードさんには今後も、同じ目標に向けて取り組むプロジェクトチームとして、一緒に仕事ができたら嬉しいです。
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