当該企業様は、従来のWEB広告運用において課題を抱えていました。リスティング広告をメインに配信していましたが、CPAが45,000円と高く、期待するCVも得られていないという状況でした。この状況を打開するため、弊社では包括的な戦略を立案し、以下の3つの主要施策を実行しました。

キーワードと検索クエリの徹底的な精査

まず、リスティング広告の既存のキーワードを綿密に分析しました。過去のデータを詳細に調査してCVを効率的に獲得できるキーワードを特定し、これらのキーワードに対する配信量を戦略的に強化しました。同時に、効果の低いキーワードは削除または配信量を減らし、予算配分の最適化を図りました。

さらに、検索クエリレポートを定期的にチェックし、高パフォーマンスの検索語句を新たなキーワードとして追加。また、ネガティブキーワードや獲得効率の悪いキーワードへの広告配信を避けることで、無駄なクリックを排除しました。この細やかなキーワード調整により、質の高いトラフィックを獲得することに成功しました。

広告文の最適化

次に、広告文の改善に着手しました。クライアントの経営方針やWEB広告以外のPR施策を深く理解し、一貫性のあるメッセージング戦略を構築しました。ターゲット層の心理や行動パターンを考慮し、より響く表現や効果的なCTAを使用するなど、細部にわたる調整を行いました。

また、広告文のA/Bテストを継続的に実施し、クリック率や転換率の高い広告文を特定することで常に最適化を図りました。他にも、広告表示オプションを最大限に活用し、サイトリンク・コールアウト・構造化スニペットなどを効果的に組み合わせることで、広告の視認性と情報量を向上させました。

多様な媒体と配信機能の活用

最後に、様々な広告媒体や配信機能を積極的に試験導入しました。Google広告やYahoo広告などの検索連動型広告に加え、動画広告やデマンドジェネレーションなど各プラットフォームの特性を活かしたクリエイティブ戦略を立案し、効果的なクロスチャネルマーケティングを実現しました。

さらに、リマーケティングやカスタムオーディエンス、類似オーディエンスなどのユーザーの行動や興味関心に基づいた高度なターゲティング機能を活用してより効率的な広告配信を実現しました。

これらの施策を組み合わせて実施した結果、CPAは45,000円から20,000円以下へと55%以上改善し、CVは2倍に増加しました。この成果は、広告費用の大幅な削減と同時に、より質の高い見込み客の獲得に成功したことを示しています。

本事例の成功の鍵は、データに基づいた継続的な最適化と、クライアントのビジネス目標に深く根ざしたアプローチにありました。このように、弊社では単なる数字の改善だけでなく、クライアントのビジネス全体の成長に貢献することを目的とした成果改善を行っていきます。