【WEB担当者｜初心者必見！】効率良くリードを獲得する集客の3つのポイント

WEB売上の拡大に関して、このようなことでお悩みではありませんか？

WEBの経験はあまり無いから、、、
・これからWEBでどうやって売上を作ればいいか分からない。
・自社のホームページ（WEBサイト）を放置している。
・ホームページを作って、売上があがるのか？心配。
・WEBで売上を作りたいけど、あまりコストをかけたくない。

上記のようなWEB担当者（初心者様）を対象に、貴社WEB売上拡大を目的とした『効率良くリードを獲得する3つのポイント』と『具体的な施策』をお伝えさせていただきます。

売上アップの方程式（効率良くリードを獲得する3つのポイント）

WEBの売上拡大を図るには、下記3つの要素がそろってはじめて売上アップに繋がります。

①集客数：売上の母数となる集客【訪問数増加】
×
②CVR：お問い合わせ確率をアップする受け皿【お問合せ率アップ】
×
③改善：ホームページ、WEB広告の継続的な改善のための分析【継続的改善】

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売上アップ！

とはいえ、まずは具体的に何から、どうやって着手すればよいか分からない、という方もいらっしゃると思います。
初めてWEBプロモーションに着手するならば、弊社の経験上、まずは下記の3つの施策の実行を推奨します！

具体的な施策

【訪問数増加】リスティング広告（＝検索連動型広告）

ホームページへの集客手法は数多く存在します。
SEO（検索エンジン最適化）やアフィリエイト、TwitterやInstagramといったSNS広告など様々な手法がありますが、選択肢が多いゆえに、「WEBでの集客は初めて」という方は何から始めれば良いかお困りになることが多いです。

WEBでの集客手法の内、特に費用対効果が高く、始めやすい手法が「リスティング広告」です。
ユーザーが検索したキーワードに応じて、テキスト広告を表示させるシステムです。
『Google』や『Yahoo!』の検索結果画面に、貴社の「広告」を表示して集客図ることができます。

「WEBでの集客は初めて」という方には、特にリスティング広告がオススメです！
その理由は、
・お手頃な金額から始められる：広告の目標にもよりますが、数万円～出稿可能です。
・安心の料金体型：ユーザーがクリックした場合のみ、料金が発生します。
・短期間で成果に結びつきやすい：既にモチベーションが高く、WEBで積極的に情報収集しているユーザーに広告を配信するので、短期間でお問い合わせ数を増加できます！

【お問合せ率アップ】ランディングページ（＝LP）

貴社WEBサイトとは別に、新規ユーザのお問合せ獲得に『特化』した1枚のページを用意します。
ユーザーにストーリーで興味喚起を行う（流れで説得）ことで、CVに繋げることができます。

認知（キャッチコピーやメインビジュアル、権威性）
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きっかけ（ユーザーの悩みや問題提起）
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興味喚起（ベネフィット）
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理解促進（商品・サービス説明）
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不安払拭（お客様の声）
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行動（アクション導線、簡易のフォームを用意することで、行動（CV）に結びつける）

LPに必要な要素をまとめると、
・流入元となる検索キーワードからユーザニーズを分析し、そのニーズを満たしたページにする。
特に、冒頭で『このページにはどんな情報があるのか』を明示しつつ、『権威性』で直帰させないことが重要。
・具体的なお悩みごとを掲載することで自分ごと化して、共感を得る。
・サービスを利用して得られるベネフィットをイメージしやすい設計が必要。

上記ストーリー・ポイントを踏まえて、貴社サービスに当てはめて制作することで、最終的にCVRアップが見込めます！

【継続的改善】ヒートマップ、ABテスト（永続的な売上げアップを図る）

WEB施策はスパンが短く、常に継続的に改善を行わないとすぐに売上げは落ちてしまいます。
この継続的改善こそが永続的な結果につながります。
LPの分析・改善を図るなら『ヒートマップの活用による改善』『ABテスト』をお薦めいたします！

A）ヒートマップの活用による改善
┗ ホームページを訪れた読者がページの中をどのように読んだのかを、サーモグラフィによって直感的に表示。
例えば、ユーザがどの部分を、どれくらい閲覧（熟読）したか、どこをよくクリックしたかを定性的に把握できます。
そこで見出した気付きから、
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・LPの直帰率、離脱率改善
・クリック率の改善ポイント抽出
・ストーリー性やボタンデザインの検証
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などに活用できます！

様々なヒートマップツールがありますが、Ptengineは1ページ分であればツール使用料が無料なのでオススメです。

B）ABテスト（比較テスト）
┗ 改善前の「オリジナル」と、改善後の「改善案」を競い合わせて、より成果を上げる勝ちパターンを見出します。

ヒートマップ分析での仮説を基に、改善パターン作成後、実際にABテストで検証をお薦めいたします。
例)訴求内容に一部変更を加えて、比較してみるなど

弊社事例では、EFO（エントリーフォーム最適化）の一環でフォームのABテストを実行したところ、CVRが130%上昇しました！
CVR：改善前1.94%→改善後2.52%（変化率：130%）

センタードは、WEBディレクター×WEBコンサルタントが連携し、『貴社のビジネスを成功に導く』サポートをします。
WEBの売上の作り方に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。